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實戰案例

同心動力客戶案例--交通銀行企業文化 

      交通銀行企業文化,主要從企業使命、企業愿景、核心價值觀、經營理念這四個方面來說。
 
  1、企業使命:提供更優金融方案 持續創造共同價值
 
  “提供更優金融方案,持續創造共同價值”,是交通銀行作為企業公民的崇高使命,也是交行人的終極責任。它意味著:股東是交通銀行的投資者和委托人,是交通銀行生存和發展的堅實后盾,只有股東滿意并持續地支持,才能保證交通銀行健康快速穩健的發展。因此,建立完善的投資者關系管理機制,準確充分的披露信息,維護股東持續長遠的利益,實現股東價值最大化,是我們應盡的職責。
 
  客戶是交通銀行價值創造的源泉。交通銀行的一切經營管理活動,只有為客戶提供更優的金融解決方案,為客戶提供省時、省力、省心、增值的金融服務,才能贏得客戶的信任,培育客戶的忠誠。
 
  員工是金融服務的承載者和服務價值的創造者。優秀的員工贏得優質客戶,優秀的員工支撐著我們共同的事業。交通銀行堅持以人為本,為員工創建良好的個人發展環境,使員工伴隨著交行的成長而成長。
 
  社會是交通銀行賴以生存和發展的土壤,我們必須樹立“企業公民”意識,堅持依法合規經營,積極承擔社會責任,實現企業與社會的共同繁榮。
 
  持續創造共同價值,充分反映了交通銀行對責任、利益、誠信的態度,是建設和諧銀行的清晰表達。
 
  2、企業愿景:建設價值卓越的一流國際金融集團
 
  我們共同建設的“價值卓越的一流國際金融集團”,是以高品質、高效率、負責任而著稱。她具有與世界先進銀行同臺競技的氣慨,不斷朝著經營國際化、業務綜合化的方向邁進;她具有國際先進水準的管理模式、體制和機制,堪為業界典范;她具有卓越的經營業績,資產收益率(ROA)、凈資產收益率(ROE)、資本充足率、資產質量等各項經營指標均居國際一流水平;她具有卓越的品牌,品牌的社會認知度、美譽度領先于同業;她具有良好的企業公民形象,深得社會各界的尊重和好評;她擁有為業界所欽佩的一支全面發展、高素質員工隊伍,每一位員工也以在交通銀行工作而倍感自豪。
 
  3、核心價值觀:責任立業 創新超越
 
  責任立業:責任是一個組織、一個團隊、一個人對一種信仰、一項事業忠誠度的具體體現。忠誠交行的事業,是每位員工實現自我價值的重要途徑。因此,每位交行人都要以自覺履行職責為已任。要常存“責任在我”之心,以用心負責的精神做好每一件事情。作為企業,交通銀行則把回報股東、服務客戶、培養員工作為義不容辭的責任,與各個利益相關者和諧相處,共享改革發展的成果。
 
  創新超越:創新是交行事業發展的靈魂,是核心競爭力的基本要素。交通銀行把創新作為不可推卸的歷史責任,堅持以科技創新為發展動力,以觀念創新創造機遇,以機制創新激發活力,以管理創新提高效率,以產品創新增加效益,并通過不斷創新實現超越歷史、超越傳統、超越對手、超越自我,使交通銀行事業強盛,基業常青。
 
  4、經營理念:誠信永恒 穩健致遠
 
  誠信永恒:誠信不僅是一種品行,更是一種責任;不僅是一種道義,更是一種準則;不僅是一種聲譽,更是一種資本和無形資產。我們秉持誠信經營的原則,坦誠相待,竭誠服務,對客戶負責、對股東負責、對社會負責,以誠實守信贏得市場,贏得客戶。
 
  穩健致遠:穩健經營是交行長期以來秉承的經營原則,是各級經營者對交行長遠發展的責任。我們秉持穩健經營的原則,堅持科學發展觀,不以當期利益犧牲長遠發展;要根據股東風險偏好和風險容忍度,不斷優化客戶結構、資產結構,不冒風險承受度以外的風險,在經營風險中實現利潤最大化;要堅持用發展解決前進中的困難,通過科學把握速度、質量、效益的動態平衡,實現企業的可持續健康發展。
 
      以上就是交通銀行企業文化的介紹。

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